Mit dem Relaunch ihres Stadtportals ist das neue Meldesystem der Stadt Bürstadt online gegangen. Die Anwendung ermöglicht den Bürgern mittels eines Online-Formulars das smarte und ortsbezogene Melden von Kritik, Anregungen oder positivem Feedback. Die Bedienoberfläche ist an die Nutzung durch Mobilgeräte angepasst und ermöglicht so auch die praktische Aufgabe von Meldungen vor Ort.
Eine interne Prozessmanagementlösung verteilt die Meldungen an die zuständigen Abteilungen, löst Maßnahmen aus und koordiniert die verwaltungsinternen Aufgaben. Das neue Meldesystem schafft eine enorme Transparenz, hilft den Bearbeitungsaufwand der Stadtverwaltung zu reduzieren und unterstützt weitere interne Prozesse, da die Meldungen auch im verwaltungsinternen Geoinformationssystem eingebunden werden können.
Die Stadt Bürstadt schafft mit dem Meldesystem eine unkomplizierte und funktionelle Kommunikationsschnittstelle zwischen Bürgern und Stadtverwaltung und verändert das öffentliche Leben weiter zum Positiven.